RESPONSABLE AGENCE TRANSPORT (H/F)

Description du poste

Nous recrutons pour notre site MESNAGER de La ville aux dames (37) , Filiale du groupe E.b Trans,notre futur.e RESPONSABLE AGENCE de TRANSPORT



Depuis 1996, le groupe E.b-trans est reconnu comme un leader européen dans l’acheminement de matières sensibles. Nous concevons et mettons en œuvre des solutions de transport sur mesure pour permettre à nos clients d’acheminer leur produits dans les meilleures conditions.

Implanté dans 14 pays d’Europe, avec plus de 4000 collaborateurs. notre positionnement d’expert/spécialiste nous permet d’intervenir auprès de clients issus de l’énergie, l’industrie, le BTP, l’alimentaire et l’environnement.

 

 

 

Notre volonté est de valoriser le savoir-faire et les compétences de nos collaborateurs.

Description de l’offre

Vous  organisez, supervise et optimisez la qualité des activités et prestations. Gestionnaire, vous asusrez la rentabilité de votre centre de profit dont vous avez la responsabilité, et en garantissez le bon fonctionnement. Vous  développez et entretenez également les relations commerciales.

 

 

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Organisation et gestion opérationnelle de l’activité

  • Concevoir les modalités de prestation de transport et les conditions de réalisation avec la clientèle ou les prestataires.
  • Déployer et piloter les solutions et opérations.
  • Planifier et organiser les flux, les horaires, les parcours et la durée des opérations de transport de marchandises selon les priorités et les imprévus.
  • Veiller au bon entretien de la flotte et des équipements.

Management et gestion des ressources humaines

  • Garantir le respect et l’application des dispositions légales, réglementaires, et des procédures internes en vigueur : qualité, sécurité et environnement du site.
  • Gérer les relations avec les IRP.
  • Animer, coordonner, contrôler l’ensemble des équipes (personnel d’exploitation, chauffeurs ,personnel administratif, ).
  • Évaluer la performance de l’équipe et remonter les informations à la direction.
  • Effectuer la gestion des ressources humaines (entretiens professionnels, formation, etc.).

Pilotage stratégique et budgétaire

  • Définir des objectifs et mettre en place des plans d’action afin d’assurer le développement de son chiffre d’affaires et d’optimiser les bénéfices de son agence.
  • Élaborer le budget prévisionnel de l’agence.
  • Préconiser des améliorations en termes d’organisation, de gestion et de procédures.
  • Identifier les pistes d’amélioration dans le cadre d’objectifs de qualité et de rentabilité.
  • Faire ressortir les dysfonctionnements et mettre en place les mesures correctives.
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance de l’activité de l’agence (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.).
  • S’assurer de la bonne santé financière de son entreprise et rendre compte à ses supérieurs hiérarchiques.

Développement et gestion de la relation commerciale

  • Établir la stratégie de prospection et de développement commercial.
  • Suivre, fidéliser et développer la clientèle existante.
  • Répondre aux demandes de prix (cotation) et aux appels d’offres.
  • Gérer en direct les clients « grands comptes ».
  • Prospecter une nouvelle clientèle.
  • Établir les comptes rendus des actions commerciales à l’aide des outils de gestion commerciale.
  • Superviser les dossiers de contentieux (litiges, réclamations, etc.) et évaluer les risques financiers.

 

  • Gérer les relations avec les instances représentatives du personnel.
  • Se rendre sur le terrain pour superviser et accompagner vos collabarateurs si besoin

 

 

 

 

 

 

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET INTERLOCUTEURS

En interne :

  • Personnel d’exploitation
  • Direction technique (maintenance, QHSE)
  • Direction des ressources humaines
  • Direction financière (contrôle de gestion, comptabilité)
  • Direction juridique
  • Direction générale
  • Direction commerciale
  • Instances représentatives du personnel (IRP)

En externe :

  • Sous-traitants, réseau d’agents
  • Clients
  • Administration de tutelle des activités – directions départementales

 

MOTS-CLEFS

Budget transport, indicateurs de performance, IRP, KPI, opérations de transport, pilotage de centre de profit, qualité, réglementation, rentabilité, sécurité

Profil recherché

 

DIPLÔMES REQUIS

  • Bac + 2 (BTS, DUT), bac + 3 (licence professionnelle), bac + 4, bac + 5
  • Spécialité transport ou logistique

 

DURÉE D’EXPÉRIENCE

une première expérience d’environ cinq ans est demandée dans un poste similaire de gestion d’une agence de transport et/ou de management d’un centre de profit.

 

COMPÉTENCES TECHNIQUES

  • Droit du transport de marchandises
  • Droit du travail, de la législation sociale nationale et européenne
  • Réglementation du transport spécifique aux matières et aux produits dangereux
  • Réglementation du transport en convoi exceptionnel
  • Connaissance du matériel de navigation
  • Maîtrise des procédés de suivi budgétaire et comptable
  • Connaissance des outils de pilotage et des indicateurs de performance
  • Logiciels et progiciels d’exploitation et de planification du transport
  • Techniques commerciales, de négociation
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
  • Compétences managériales

 

APTITUDES PROFESSIONNELLES

  • Autonomie
  • Réactivité en cas d’imprévus
  • Capacités d’analyse et d’arbitrage
  • Prise de décision rapide et adaptée
  • Sens de l’organisation
  • Force de proposition
  • Capacité d’anticipation
  • Culture du résultat
  • Sens de l’écoute (collaborateurs, clients)
  • Capacités de négociation et de persuasion
  • Gestion et résistance au stress

Localisation du poste

la ville aux dames (37700)

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